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Atraso no reembolso do distrato e falta de atendimento
Bom dia gostaria de relatar aqui minha insatisfação com o Phoema lago Negro, pois comprei um apartamento e depois não quis mais aí entrei em contato c...
Não respondida
Hotel Poehma é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
A empresa tem menos de 50% das reclamações respondidas.
- Reclamações recebidas
- 27
- Reclamações respondidas
- 48,1%
- Aguardando resposta
- 7
- Reclamações resolvidas
- 0%
- Voltariam a fazer negócio
- dado não disponível
- Reclamações avaliadas
- 11
- Nota média do consumidor
- 0,82
- Tempo médio de resposta
- 94 dias
Dados de 01/08/2025 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Hotel Poehma nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Sem índice |
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O que dizem sobre Hotel Poehma
Reclamações
Empresa não responde solicitações de informações sobre distrato
Venho registrar minha insatisfação com a falta de atendimento e de retorno por parte da empresa.No dia 18/06/2026, encaminhei um e-mail solicitando or...
Não respondidaRecusa ilegal de distrato/rescisão contratual de cota imobiliária Poehma Lago Negro
No ano de 2023, realizei a compra de uma fração imobiliária no empreendimento Poehma Lago Negro, em Gramado/RS (Contrato n *****).Por motivos particul...
Não respondidaIndignação com a não emissão de termo para distrato de contrato dentro do prazo de arrependimento.
Fizemos o pedido de distrato do contrato dentro do prazo de 7 dias pela lei de arrependimento, e não enviaram o termo para assinatura do cancelamento ...
Não respondidaDescumprimento de distrato e reembolso de contrato não realizado - Hotel Poehma Lago Negro
Descumprimento de distrato: Hotel em operação e reembolso do contrato não realizado.À Administração do Hotel Poehma Lago Negro/ SPE Poehma Lago NegroV...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
44,71%
Hotéis
Problemas
54,12%
Estorno do valor pago
Produtos
27,06%
Quartos
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Pensado para você e sua família, o Hotel Poehma Lago Negro é um empreendimento no modelo butique, construído ao lado do Lago Negro, em uma das localizações mais nobres da Serra Gaúcha.
Está no Reclame AQUI há 5 anos
