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Qual a reputação de Hotmart?

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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.5/10.

Desempenho de Hotmart

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 5969 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.6% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
22 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
2518 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.54.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 79.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 89.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 5 dias e 10 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026
Como alterar o CNPJ ou CPF da minha conta?

Como alterar o CNPJ ou CPF da minha conta?

Alteração de dados
Alteração cadastral

Caso você, Produtor, Coprodutor ou Afiliado deseje alterar o CNPJ (associado a Pessoa Jurídica - PJ) ou o CPF (Pessoa Física -PF) do seu cadastro na Hotmart, envie sua solicitação ao nosso Suporte.

Saiba que existem alguns passos  e procedimentos específicos para seguir com essa alteração. Algumas dessas regras são:

Após o envio de todas as informações, o seu pedido será encaminhado para a equipe responsável e você será informado(a) sobre o andamento por e-mail.

Para abrir sua solicitação ou enviar dúvidas, acesse o nosso Suporte. Nossa equipe estará à disposição para te auxiliar!

Última atualização em 10 de junho de 2025.

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