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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.5/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 5.764
Reclamações respondidas: 99,9%
Aguardando resposta: 1
Reclamações resolvidas: 89,1%
Voltariam a fazer negócio: 78,6%
Reclamações avaliadas: 2.522
Nota média do consumidor: 7,47
Tempo médio de resposta: 5 dias e 5 horas

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Hotmart nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ótima" e encerra com "Ótima", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Fev 2026	Ótima
Mar 2026	Ótima
Abr 2026	Ótima
Mai 2026	Ótima
Jun 2026	Ótima
Jul 2026	Ótima

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Reclamação sobre apostila da Hotmart: material de baixa qualidade e dificuldade no estorno
Fiz a compra de uma apostila, a qual vi um influenciado no Instagram dizendo que era muito boa, até então não conhecia a plataforma hotmart, comprei a...
RespondidaHá 2 dias
Impossibilidade de cancelamento de compra e solicitação de reembolso via Hotmart.
Não consigo fazer o cancelamento da compra pelo hotmart, estou tentando desde o prazo finalizar, até com a empresa Você absurda da Carol Wellness eu m...
RespondidaHá 3 dias
Bloqueio indevido de saldo na Hotmart referente a produtos não reprovados
# Reclamação Bloqueio de saldo sem relação com os produtos reprovadosVenho registrar minha insatisfação com a Hotmart em relação ao bloqueio parcial ...
RespondidaHá 3 dias
PROBLEMAS RECORRENTES A RESPEITO DE CANCELAMENTO E REEMBOLSO. Na primeira vez fui induzida ao erro e estou com prejuízo de x valor e agora novamente.
Estou tendo, pela segunda vez consecutiva, problemas com a Hotmart relacionados a cancelamento e reembolso. Na primeira situação, tive problemas com u...
RespondidaHá 3 dias
Demora no reembolso de curso cancelado e retirado da plataforma
Fiz a compra de um curso que é intermediária da plataforma mas cancelei porque não queria mais cursar. Pedi o reembolso e até agora meu dinheiro não f...
RespondidaHá 3 dias

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