Como cancelar uma assinatura

Para cancelar uma assinatura, siga os passos:

1. Acesse https://consumer.hotmart.com.

2. Selecione o produto.

3. Selecione Configurar pagamento.

4. Na próxima tela, clique em Cancelar sua assinatura.

5. Confirme o processo clicando em Sim. 

A possibilidade de obter um reembolso de uma assinatura só se aplica à transação inicial de adesão ao produto, caso ela ainda esteja dentro do prazo de garantia cadastrado na Hotmart. Se a sua transação atender a esses requisitos, você pode consultar o artigo Como solicitar o reembolso de uma compra? para obter mais informações sobre o processo.

Lembrando que renovações não são novas compras, mas sim a continuidade de um produto contratado anteriormente. O cancelamento impede que ocorram renovações ao final da vigência do plano contratado, como, por exemplo, uma assinatura anual.

Caso você tenha parcelado a assinatura com cartão de crédito, ainda receberá as parcelas restantes da recorrência até o prazo final do plano. Depois, não receberá mais cobranças.

Para mais informações, consulte o artigo "Como cancelar uma assinatura" ou entre em contato com nosso Suporte. Nossa equipe estará à disposição para te auxiliar!