Minha compra foi reembolsada, mas ainda aparecem valores na minha fatura

Quando você escolhe parcelar o valor no cartão de crédito, no ato do pagamento, e solicita o reembolso, a devolução do valor na sua fatura seguirá o processo da sua operadora de cartão.

IMPORTANTE SABER: Os valores devolvidos aparecem na fatura como Hotmart e são identificados com um símbolo de negativo ou com a letra "C" de crédito na frente do valor.

As compras parceladas podem ser reembolsadas das seguintes maneiras:

• A operadora de cartão devolve o valor das parcelas já pagas e não cobra as demais parcelas;

• A operadora devolve o valor total da compra e continua cobrando as parcelas normalmente (de modo que o valor da devolução e da cobrança se anulam);

• A operadora de cartão adianta a cobrança de todas as parcelas e devolve o valor total da compra.

Para saber qual procedimento sua operadora utiliza, você deve entrar em contato diretamente com a empresa. Apenas o titular da conta consegue essas informações, ok?