Recebimento de comissão após uma venda

Quando uma venda é realizada, tanto o Afiliado quanto o Produtor recebem um e-mail da Hotmart informando sobre essa venda. Ela pode ser consultada no Relatório de Vendas também. Leia mais sobre: Como cadastrar sua conta bancária?

Caso você não receba este e-mail, pode ter acontecido algum problema no ato da compra que impediu que a comissão de afiliado fosse atribuída a você. Seguem algumas situações comuns e possíveis de ocorrer:

1. O navegador do comprador não permite a utilização de Cookies;

2. A Hotmart detectou a compra como feita pelo próprio afiliado. Ou seja, o comprador utilizou seus dados pessoais de afiliado e, desse modo, o sistema anti-fraude da Hotmart identificou a compra como sendo de seu próprio Hotlink (link de divulgação), anulando assim sua comissão;

3. Foi divulgado ao comprador o link da página de vendas e não o Hotlink (link de divulgação) do afiliado;

4. O comprador limpou os cookies ou dados temporários do navegador antes de concluir a compra ou entrou na página em aba anônima, não instalando o cookie do afiliado;

5. O comprador clicou em outro link de afiliado antes de realizar a compra;

6. A compra foi realizada pelo mesmo computador ou rede de Internet do vendedor.

Para mais informações consulte o artigo “O que pode impedir o recebimento da minha comissão após uma venda?”. Ou entre em contato com nosso Suporte. Nossa equipe estará à disposição para te auxiliar!