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Perguntas frequentes (FAQ)
DIFICULDADE EM REALIZAR RESERVAS
Sempre orientamos aos nossos associados que o caminho do bom uso do clube de férias, é a antecedência e a utilização de forma correta (seman…
Saiba maisIBIOBI SEM VAGA MAS O HOTEL TEM, POR QUE?
Nossa disponibilidade não é a mesma dos hotéis. Nós, como clube de férias temos nosso allotment para atender nossos associados. As demais un…
Saiba maisCOMO FUNCIONA O FRACIONAMENTO?
É possível fracionar sua semana no hotel base e parceiro (Novotel Itu e Cyan) em até 3 vezes, sempre considerando todos os dias da semana (d…
Saiba maisCOMO FUNCIONA A ALIMENTAÇÃO (A&B)?
A exigência de pagamento da pensão completa em nosso hotel base e parceiro (Novotel e Cyan) não se caracteriza venda casada, visto que se o …
Saiba maisSEMANA DE BOAS-VINDAS
A semana não é grátis. É chamada de semana de boas-vindas porque você poderá utilizar sem pontos e sem taxa de intercâmbio, porém há uma tax…
Saiba maisCOMO FUNCIONA A LIBERAÇÃO DE PONTOS?
Os pontos são liberados proporcionalmente aos pagamentos. Por exemplo, um contrato de 75 mil pontos financiado em 3 anos (prazo de validade …
Saiba maisQUANDO POSSO COMEÇAR A USAR?
A partir de 15% do seu contrato integralizado, você já pode começar a utilizar o programa, porém há que considerar o período que deseja util…
Saiba maisTIPOS DE ACOMODAÇÃO NOVOTEL
Superior casal ou superior familia – até 2 adultos e 1 criança até 5 anos (na mesma cama que os pais) Superior casal ou superior familia + c…
Saiba maisPOSSO PAGAR ALIMENTAÇÃO (A&B) COM PONTOS?
Não é regra, tanto que o contrato não reza essa possibilidade, mas podemos atender em caráter de exceção, o pagamento de pensão completa com…
Saiba maisQUERO FAZER INTERCÂMBIO MAS AINDA NÃO TENHO PONTOS SUFICIENTES
Será necessário que adiante parcelas para que possa transferir, mas antes recomendamos que verifique na RCI se há disponibilidade de data e …
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