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Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações

Mac com problema recorrente após reparo e demora na assistência técnica

Fiz um primeiro reparo em meu Mac em 25/08/2025 onde foi cobrado um reparo avançado em placa. Fizeram o procedimento e após, ...

RespondidaHá 9 dias
iPhone 15 Pro Max: Tela trocada na assistência técnica apresenta defeito após duas semanas e garantia é negada.

Possuo um iPhone 15 Pro Max e realizei a troca da tela nesta assistência técnica, optando pela opção mais cara justamente por...

RespondidaHá 20 dias
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Icaiu não se responsabilizou pela garantia da tela, sendo que ao fazer a primeira troca o técnico mesmo constatou que não fun...

RespondidaHá 2 meses
Trocou a tela e o botão e nem o touch funciona

Venho registrar minha insatisfação com o serviço prestado pela ICaiu!Há menos de um mês paguei R$ 400,00 pela troca...

Não resolvidoHá 2 meses
iCaiu recusa garantia de aparelho com vício oculto e exige laudo técnico

"Venho registrar minha profunda indignação com a postura da iCaiu. A tela do meu aparelho apresentou um vício oculto (um...

ResolvidoHá 2 meses
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