NÃO TROQUE A TELA DO SEU CELULAR
No dia 18/07/2026, levei meu aparelho celular IPhone 13 à empresa @Icaiu para realizar a troca da tela. O estabelecimento ofereceu e vendeu uma peça c... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoBoaAções
Resolve 79.5% das reclamações
iCaiu é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.7/10.
- Reclamações recebidas
- 63
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 79,5%
- Voltariam a fazer negócio
- 64,1%
- Reclamações avaliadas
- 39
- Nota média do consumidor
- 6,9
- Tempo médio de resposta
- 14 horas
Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da iCaiu nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Boa |
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
Pessoas que acessaram iCaiu, também acessaram
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
49,27%
Assistência técnica
Problemas
24,34%
Produto com defeito
Produtos
41,94%
Assistência técnica
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A iCaiu é uma assistência técnica especializada Apple com +20 lojas espalhadas pelo Brasil e 8 anos de atuação. Com qualidade e transparência nos reparos de iPhone, iPad, Apple Watch e Macbook.
CNPJ: 13.668.261/0001-26
Está no Reclame AQUI há 8 anos
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