Ideal Portas e Janelas

Casa e Construção - Vidros e Esquadrias

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ReputaçãoRegular

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.5/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 109
Reclamações respondidas: 100%
Aguardando resposta: 0
Reclamações resolvidas: 79,1%
Voltariam a fazer negócio: 48,8%
Reclamações avaliadas: 43
Nota média do consumidor: 3,93
Tempo médio de resposta: 4 dias e 15 horas

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Ideal Portas e Janelas nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ruim" e encerra com "Regular", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Fev 2026	Ruim
Mar 2026	Regular
Abr 2026	Ruim
Mai 2026	Regular
Jun 2026	Regular
Jul 2026	Regular

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O que dizem sobre Ideal Portas e Janelas

Reclamações

Cliente reclama de atraso na entrega e descumprimento de prazos múltiplos para pedido *****.
PÉSSIMA EXPERIÊNCIA TOTAL FALTA DE COMPROMISSO, RESPEITO E PROFISSIONALISMORealizei a compra no dia 28/07/2026, às 17h44, pelo site, referente ao ped...
RespondidaHá 2 dias
Atraso na troca de porta de sacada com defeito e modelo errado.
Fiz uma compra de uma portas de cozinha, 2 janelas vitro com grade e uma porta de sacada 210x180 na loja em junho 2026, a porta da sacada veio de ...
RespondidaHá 3 dias
Atraso na postagem e falta de número de rastreio
Quero o número de rastreio do meu pedido! A entrega é pra dia 19 e até agora não postaram o meu pedido!
RespondidaHá 4 dias
Atraso na entrega e falta de atendimento
Fiz uma compra com pedido ***** em 22 de junho com prazo de entrega estimado para 22 de julho, prorrogado para 7 de agosto e prorrogado mais uma seman...
RespondidaHá 4 dias
Atraso na entrega e não realização do estorno do pagamento
No dia 02/07/2026, realizei a compra do pedido ***** referente a 2 Janelas Vitro 2 Folhas Móveis Alumínio Branco | Linha 25 Premium e 1 Porta de Mad...
Respondida07/08/2026

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

49,37%

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Problemas

68,71%

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34,12%

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Somos fabricantes e revendedores de esquadrias de alumínio em geral, a Ideal Portas e Janelas é uma empresa que atua no estado de São Paulo a mais de 12 anos.

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Está no Reclame AQUI há 8 anos

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