Meu pedido não chegou no prazo e não há atualizações
Fiz meu pedido dia 30/08 com prazo de entrega dia 30/09 e não chegou e nem tem atualização no site, não mudou nada desde 30/08, nem que esta em rota, ...
Respondida
Ler reclamação completaIdeal Portas e Janelas é confiável?
Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.3/10.
- Reclamações recebidas
- 135
- Reclamações respondidas
- 94,1%
- Aguardando resposta
- 8
- Reclamações resolvidas
- 79,2%
- Voltariam a fazer negócio
- 43,8%
- Reclamações avaliadas
- 48
- Nota média do consumidor
- 3,96
- Tempo médio de resposta
- 4 dias e 23 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Ideal Portas e Janelas nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | Ruim |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Regular |
| Jul 2026 | Regular |
| Ago 2026 | Regular |
| Set 2026 | Regular |
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O que dizem sobre Ideal Portas e Janelas
Reclamações
Entrega Atrasada
Bom dia, meu erro foi não acreditar na reputação dessa empresa. No dia 25/08/2026 fiz 4 pedidos de mais de R$ 20.000,00, sendo a previsão de entrega p...
RespondidaLer reclamação completaNão recebi meu pedido com entrega prevista para 17/09
Fiz uma compra com entrega prevista para 17/09 e até o momento 28/09 não recebi nenhum retorno sobre o rastreio ou o andamento do meu pedido
RespondidaLer reclamação completaMeus dois vidros vieram com defeito e o técnico não veio em 3 meses
Olá boa tarde.Fiz uma compra de dóis vitros eles vinheram com defeitos, Pedir um técnico para vim ver,já faz maís dê três meses.ate Ágora nada, Estou ...
RespondidaLer reclamação completaMeu pedido ***** não foi entregue e a loja não responde no WhatsApp
Olá, fiz uma compra no site dia 03/09, pedido*****, só fica em preparando, tento contato no whatsap com a loja, ninguém se quer responde gostaria de s...
RespondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
49,26%
Portas e Janelas
Problemas
69,17%
Atraso na entrega
Produtos
32,74%
Portas e janelas
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Somos fabricantes e revendedores de esquadrias de alumínio em geral, a Ideal Portas e Janelas é uma empresa que atua no estado de São Paulo a mais de 12 anos.
CNPJ: 28.099.226/0001-00
Está no Reclame AQUI há 9 anos
