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Qual a reputação de iFood?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.0/10.
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Desempenho de iFood

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 145590 reclamações.
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Há 55272 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.64.
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Dos que avaliaram, 64.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 68.1% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 2 dias e 22 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Entenda como calculamos a reputação

Como funciona o Score do Entregador iFood?

Conta suspensa
Cadastro Bloqueado

O Score - que na tradução significa pontuação - é uma forma de reconhecer e impulsionar o trabalho dos melhores entregadores do iFood.

A escala vai de 1 a 3 e tem relação direta com a distribuição de pedidos. 

O Score é composto por 5 indicadores principais:

  • Pedidos entregues

  • Pedidos coletados

  • Avaliações 

  • Pontualidade

  • Comparecimento

Veja todas as dicas de ouro para você manter seu score e sempre alto.

Última atualização em 6 de dezembro de 2024.

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