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Qual a reputação de iFood?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.0/10.

Desempenho de iFood

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 145590 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
1297 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
55272 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.64.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 64.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 68.1% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 2 dias e 22 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Reembolso na Carteira iFood: como utilizar o saldo?

Reembolso na Carteira iFood: como utilizar o saldo?

Estorno do valor pago
Problemas na finalização da compra
Reembolso não efetuado

O reembolso de um pedido pode ser feito diretamente na carteira iFood caso haja alguma dificuldade em devolver o valor na forma de pagamento original. 

Isso é feito para agilizar o processo de devolução do dinheiro, pois pode haver atraso no processamento das administradoras de cartão de crédito devido a limitações técnicas. 

Para usar o saldo disponível, basta seguir os passos:

1. Acesse o seu perfil no canto inferior do aplicativo.

2. Entre na seção "Pagamentos".

3. Verifique seu "Saldo disponível" e utilize-o conforme desejar em suas próximas compras.

Essa política de reembolso do iFood visa oferecer uma solução rápida e eficiente para você fazer seu próximo pedido.

Última atualização em 6 de dezembro de 2024.

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