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Produto não recebido após expirar o prazo de entrega.

Realizei uma compra e até o momento não recebi a encomenda o prazo de entrega já expirou. Qual a posição da entrega?

Não respondidaHá 1 dia
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Loja Informal: Aguardando retorno sobre troca de produto e crédito

Fiz uma compra na loja Informal pelo site, recebi o produto no dia 06/08/26, pedido 00*****4.Solicitei a troca do produt...

ResolvidoHá 7 dias
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Cliente solicita devolução e estorno de compra online por falta de retorno da empresa.

Realizei uma compra no site da Informal Oficial no dia 11/08/2026.O pedido foi entregue em 19/08/2026 e, no mesmo d...

RespondidaHá 11 dias
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não recebimento pelo produto pago

Comprei camisas da loja no dia 24/04/2026 e, até hoje, 21/05/2026, ainda continuo aguardando alguma posição. Realizei o pagam...

ResolvidoHá 3 meses
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Entrega indevida após cancelamento gera transtornos e prejuízos

No dia 28/01, realizei duas compras separadas na loja Informal (Ola de Masias), que somadas ultrapassam R$ 400,00. Devido a f...

RespondidaHá 6 meses
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