Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 81.8% das reclamações

Intercity Hotels é confiável?

Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.6/10.

Reclamações recebidas
78
Reclamações respondidas
96,2%
Aguardando resposta
2
Reclamações resolvidas
81,8%
Voltariam a fazer negócio
65,9%
Reclamações avaliadas
44
Nota média do consumidor
6,45
Tempo médio de resposta
7 dias e 1 hora

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Intercity Hotels nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ótima" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Abr 2026Ótima
Mai 2026Boa
Jun 2026Boa
Jul 2026Boa
Ago 2026Boa
Set 2026Boa

O que dizem sobre Intercity Hotels

Reclamações

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

43,48%
Redes de Hotéis

Problemas

16,88%
Mau Atendimento

Produtos

15,09%
Quartos

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Mais informações sobre Intercity Hotels

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A Intercity Hotels, que pertence ao grupo ICH Administração de Hotéis que também detém as marcas Yoo2 by Intercity e hi!, é uma empresa pioneira e inovadora no segmento de hotelaria urbana no país

CNPJ: 02.584.924/0001-08

Está no Reclame AQUI há 16 anos

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Qual a posição no ranking?

Décimo sétimo lugar.

Em Melhor empresa na categoria Hotéis e acomodações.