Qual o Prazo de Garantia dos Produtos ISAPA?
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Qual o Prazo de Garantia dos Produtos ISAPA?

Atualizado em: 08/10/2021

Os produtos comercializados pela ISAPA têm garantia de 90 dias, a contar da data da compra do mesmo. Isto é válido para todos os Produtos Isapa.
Exceto Marcas HIGH END (Bicicleta):

Bell para todos os produtos garantia de 1 ano.
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Giro** para todos os produtos garantia de 1 ano.
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Kenda “Kevlar”** para todos os modelos garantia de 1 ano.
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Blackburn** para eletrônicos garantia de 2 anos. Não eletrônicos garantia Vitalícia.
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Manitou** para todos os produtos garantia de 2 anos.
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Park Tool** para eletrônicos, torquímetros, bombas e banquetas garantia de 1 ano.
Outros itens que não se enquadram nos citados, garantia vitalícia.
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Sun Ringlé** para todos os produtos garantia de 2 anos.
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Protaper** para todos os produtos garantia de 2 anos.
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Sunrace** para todos os produtos garantia de 2 anos.
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Zéfal** para todos os produtos garantia de 2 anos.
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Absolute** GPS garantia 1 ano.

Amortecedores (Autopeças): Garantia de 2 Anos para carros de Passeios e 6 meses para Vans, Pick-ups e Utilitários.
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Embreagens (Autopeças): Garantia de 6 meses.
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Molas Helicoidais (Autopeças)
: Garantia de 1 ano.

Outras perguntas frequentes

Estou com um problema com produto, como devo proceder?

É importante que o primeiro contato seja feito diretamente com a loja em que o produto foi adquirido, para que então a loja possa efetuar as tratativas necessárias diretamente conosco. Em caso de uma resposta negativa da loja revendedora, o consumidor poderá contatar o nosso SAC através do numero 0800 702 0801, munido de nota fiscal da compra do produto, para relatar o ocorrido.

08/10/2021

Quais produtos a Isapa distribui?

A ISAPA trabalha com diversos produtos para bicicleta, acessórios para ciclista e tudo para Autopeças. Temos um compromisso de garantir sempre a melhor tecnologia e alta qualidade em todos os produtos, oferecendo um serviço com eficácia. Graças à nossa rede de distribuição, conseguimos atender às necessidades dos nossos clientes em todas as partes do Brasil. Fazemos questão de vender produtos de qualidade e marcas renomadas como Absolute, Alligator, Algoo, Bell, Blackburn, Giro, Icetoolz, Kenda, Manitou, Onguard, Skin Sport, Wellgo, Yamada, Zéfal, Zoom entre outras para o segmento de Bicicleta. Já em Autopeças possuímos a mais completa variedade em componentes para reposição, de marcas nacionais e importadas que são Allen Amortecedores, DLZ Suspensão, Frontier Motor Parts, Autotec Genuine parts, Mecarm Embreagens, Roc Genuine Parts e Drivetec Automotive Technology.

02/09/2026

Ao abrir os volumes recebidos, notei avaria ou produto que não solicitei. O que devo fazer?

Entrar em contato com nosso SAC 0800-702 0801 ou [email protected] informando o ocorrido com NF, código dos produtos, quantidade e fotos do volume ou produtos avariados. Iremos avaliar o ocorrido e retornar com a solução o mais breve possível.

02/09/2026