Q: Estou com um problema com produto, como devo proceder?

<p É importante que o primeiro contato seja feito diretamente com a loja em que o produto foi adquirido, para que então a loja possa efetuar as tratativas necessárias diretamente conosco. </p <p Em caso de uma resposta negativa da loja revendedora, o consumidor poderá contatar o nosso SAC através do numero 0800 702 0801, munido de nota fiscal da compra do produto, para relatar o ocorrido.</p

Q: Quais produtos a Isapa distribui?

A ISAPA trabalha com diversos produtos para bicicleta, acessórios para ciclista e tudo para Autopeças. Temos um compromisso de garantir sempre a melhor tecnologia e alta qualidade em todos os produtos, oferecendo um serviço com eficácia. Graças à nossa rede de distribuição, conseguimos atender às necessidades dos nossos clientes em todas as partes do Brasil. Fazemos questão de vender produtos de qualidade e marcas renomadas como Absolute, Alligator, Algoo, Bell, Blackburn, Giro, Icetoolz, Kenda, Manitou, Onguard, Skin Sport, Wellgo, Yamada, Zéfal, Zoom entre outras para o segmento de Bicicleta. Já em Autopeças possuímos a mais completa variedade em componentes para reposição, de marcas nacionais e importadas que são Allen Amortecedores, DLZ Suspensão, Frontier Motor Parts, Autotec Genuine parts, Mecarm Embreagens, Roc Genuine Parts e Drivetec Automotive Technology.

Q: Ao abrir os volumes recebidos, notei avaria ou produto que não solicitei. O que devo fazer?

Entrar em contato com nosso SAC 0800-702 0801 ou sac.bike@isapa.com.br informando o ocorrido com NF, código dos produtos, quantidade e fotos do volume ou produtos avariados. Iremos avaliar o ocorrido e retornar com a solução o mais breve possível.

Question 1

Qual o Prazo de Garantia dos Produtos ISAPA?

Accepted Answer

Os produtos comercializados pela ISAPA têm garantia de 90 dias, a contar da data da compra do mesmo. Isto é válido para todos os Produtos Isapa. Exceto Marcas HIGH END Bicicleta : Bell para todos os produtos garantia de 1 ano. Giro para todos os produtos garantia de 1 ano. Kenda “Kevlar” para todos os modelos garantia de 1 ano. Blackburn para eletrônicos garantia de 2 anos. Não eletrônicos garantia Vitalícia. Manitou para todos os produtos garantia de 2 anos. Park Tool para eletrônicos, torquímetros, bombas e banquetas garantia de 1 ano. Outros itens que não se enquadram nos citados, garantia vitalícia. Sun Ringlé para todos os produtos garantia de 2 anos. Protaper para todos os produtos garantia de 2 anos. Sunrace para todos os produtos garantia de 2 anos. Zéfal para todos os produtos garantia de 2 anos. Absolute GPS garantia 1 ano. Amortecedores Autopeças : Garantia de 2 Anos para carros de Passeios e 6 meses para Vans, Pick-ups e Utilitários. Embreagens Autopeças : Garantia de 6 meses. Molas Helicoidais Autopeças : Garantia de 1 ano.

Question 2

Estou com um problema com produto, como devo proceder?

Accepted Answer

<p É importante que o primeiro contato seja feito diretamente com a loja em que o produto foi adquirido, para que então a loja possa efetuar as tratativas necessárias diretamente conosco. </p <p Em caso de uma resposta negativa da loja revendedora, o consumidor poderá contatar o nosso SAC através do numero 0800 702 0801, munido de nota fiscal da compra do produto, para relatar o ocorrido.</p

Question 3

Quais produtos a Isapa distribui?

Accepted Answer

A ISAPA trabalha com diversos produtos para bicicleta, acessórios para ciclista e tudo para Autopeças. Temos um compromisso de garantir sempre a melhor tecnologia e alta qualidade em todos os produtos, oferecendo um serviço com eficácia. Graças à nossa rede de distribuição, conseguimos atender às necessidades dos nossos clientes em todas as partes do Brasil. Fazemos questão de vender produtos de qualidade e marcas renomadas como Absolute, Alligator, Algoo, Bell, Blackburn, Giro, Icetoolz, Kenda, Manitou, Onguard, Skin Sport, Wellgo, Yamada, Zéfal, Zoom entre outras para o segmento de Bicicleta. Já em Autopeças possuímos a mais completa variedade em componentes para reposição, de marcas nacionais e importadas que são Allen Amortecedores, DLZ Suspensão, Frontier Motor Parts, Autotec Genuine parts, Mecarm Embreagens, Roc Genuine Parts e Drivetec Automotive Technology.

Question 4

Ao abrir os volumes recebidos, notei avaria ou produto que não solicitei. O que devo fazer?

Accepted Answer

Entrar em contato com nosso SAC 0800-702 0801 ou sac.bike@isapa.com.br informando o ocorrido com NF, código dos produtos, quantidade e fotos do volume ou produtos avariados. Iremos avaliar o ocorrido e retornar com a solução o mais breve possível.

Isapa

Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Precisa de ajuda?

Encontre respostas para as principais dúvidas sobre Isapa

Perguntas frequentes (FAQ)

Qual o Prazo de Garantia dos Produtos ISAPA?

Estou com um problema com produto, como devo proceder?

Quais produtos a Isapa distribui?

Ao abrir os volumes recebidos, notei avaria ou produto que não solicitei. O que devo fazer?

Fique por dentro das novidades no blog

Golpes no Dia dos Pais: aprenda a identificar ciladas antes de fechar a compra

Como saber se a loja é confiável antes de comprar o presente de Dia dos Pais?

Como usar a Inteligência Artificial para escolher o presente do Dia dos Pais com mais confiança

88% dos brasileiros têm medo de golpes com IA nas compras de Dia dos Pais — e o Reclame AQUI conta como não cair nessa