Voltar

Qual a reputação de Itaú Seguros e Capitalização?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.8/10.
Saiba mais>

Desempenho de Itaú Seguros e Capitalização

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 2761 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98.9% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 31 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 1081 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.71.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 66% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 83% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 6 dias e 9 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Entenda como calculamos a reputação
Como faço para acompanhar o andamento do meu processo?

Como faço para acompanhar o andamento do meu processo?

seguro cartão protegido

Para acompanhar o andamento do processo do seu seguro cartão protegido, acesse o Portal de Acompanhamento Itaú

 1  - Acesse o site https://portal-sinistro.cloud.itau.com.br/acompanhamento

 2  - Insira o CPF e o número de protocolo

3 – Clique em consultar

demais seguros

Para acompanhar o andamento do processo referente aos demais seguros, acesse o Portal de Processos.

1 – Acesse o site https://webps.bpotcs.com.br/Login

2  - Faça login com o seu CPF, número de protocolo e senha (os mesmos dados que utilizou na abertura do processo).

 3  - Na primeira tela, aparecerá o status atual do seu protocolo, e se quiser mais informações, basta clicar no botão "Resumo".

Última atualização em 2 de junho de 2023.

Respondemos sua dúvida?

Como você quer resolver o seu problema?

Tente os canais de atendimento de Itaú Seguros e Capitalização
a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

Reclamar