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Qual a reputação de Itaú Seguros e Capitalização?

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ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.9/10.

Desempenho de Itaú Seguros e Capitalização

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 2587 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.2% das reclamações recebidas.
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20 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
1005 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.85.
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Dos que avaliaram, 68.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 82.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 5 dias e 11 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Como faço para acompanhar o andamento do meu processo?

Como faço para acompanhar o andamento do meu processo?

seguro cartão protegido

Para acompanhar o andamento do processo do seu seguro cartão protegido, acesse o Portal de Acompanhamento Itaú

 1  - Acesse o site https://portal-sinistro.cloud.itau.com.br/acompanhamento

 2  - Insira o CPF e o número de protocolo

3 – Clique em consultar

demais seguros

Para acompanhar o andamento do processo referente aos demais seguros, acesse o Portal de Processos.

1 – Acesse o site https://webps.bpotcs.com.br/Login

2  - Faça login com o seu CPF, número de protocolo e senha (os mesmos dados que utilizou na abertura do processo).

 3  - Na primeira tela, aparecerá o status atual do seu protocolo, e se quiser mais informações, basta clicar no botão "Resumo".

Última atualização em 2 de junho de 2023.

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