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Qual a reputação de Financiamento de Veículos Itaú?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.5/10.

Desempenho de Financiamento de Veículos Itaú

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 951 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 83% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
162 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
289 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.34.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 70% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 85% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 15 dias e 15 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

O que regulamenta os juros da contratação do financiamento de veículo?

Juros
Juros abusivos

Os juros remuneratórios presentes na CCB estão de acordo com determinação legal, pois taxas superiores a 12% ao ano, por si só, não indicam abusividade segundo o Bacen. No mais, são inaplicáveis aos juros remuneratórios dos contratos de mútuo bancário as disposições do art. 591 c/c o art. 406 do CC/02.

Ressaltamos que as informações referentes a contratação estão disponíveis na primeira página do Custo Efetivo Total (CET), como taxa de juros, parcelas, data de vencimento e entre outras informações. Além disso, os valores foram apresentados no momento da contratação.

Vale ressaltar que as reduções das taxas ocorrem por mera liberalidade do Banco Credor, não havendo dispositivos vigentes quanto à obrigatoriedade de reduções.

Última atualização em 18 de dezembro de 2024.

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