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Qual a reputação de Financiamento de Veículos Itaú?

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ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.5/10.
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Desempenho de Financiamento de Veículos Itaú

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 951 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 83% das reclamações recebidas.
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Há 162 reclamações aguardando resposta.
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Há 289 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
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Dos que avaliaram, 70% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 85% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 15 dias e 15 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Entenda como calculamos a reputação

Quais são os canais digitais que posso me auto servir?

Emissão de boleto
Segunda via do boleto

Correntista Pessoa Física Itaú o acesso pode ser feito pelo Aplicativo Itaú, Correntista Pessoa Jurídica o acesso pode ser feito pelo Aplicativo Itaú Empresas. Nos canais é possível obter segunda via de boleto, antecipar pagamentos, demonstrativos e muito mais.

Não Correntista Pessoa Física Itaú o acesso pode ser feito pelo WhatsApp indicado na página inicial e Não Correntista Pessoa Jurídica ou Pessoa Física Itaú pelo Portal de Correspondências Digitais.

Algumas dicas de acesso ao WhatsApp para Pessoa Física:

  • Se optar em realizar a antecipação em ordem crescente deve seguir a rota: Enviar mensagem para o WhatsApp indicado nos nossos canais > Habilitar o canal (se necessário) > financiamento de veículos > antecipar parcelas. Essa opção é para antecipação de parcela em ordem crescente/sequencial.;  

  • Se optar em realizar a antecipação em ordem decrescente ou parcial deve seguir a rota: Enviar mensagem para o WhatsApp indicado nos nossos canais > Habilitar o canal (se necessário) > financiamento de veículos > antecipar parcelas > últimas. Essa opção conseguirá acesso para o pagamento antecipado de parcela decrescente;  

  • Se optar em quitar totalmente o contrato seguir a rota: Enviar mensagem para o WhatsApp indicado nos nossos canais > Habilitar o canal (se necessário) > financiamento de veículos > quitar o financiamento;  

  • Se optar em pedir a 2ª via de boleto em seu respectivo vencimento deve seguir a rota abaixo: Enviar mensagem para o WhatsApp indicado nos nossos canais > Habilitar o canal (se necessário) > financiamento de veículos > pagar parcelas.  

  • Se optar em pedir o demonstrativo de parcelas pagas deve seguir a rota: Enviar mensagem para o WhatsApp indicado nos nossos canais > Habilitar o canal (se necessário) > financiamento de veículos > demonstrativo > gerar demonstrativo

Última atualização em 18 de dezembro de 2024.

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