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Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 82.1% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 7 dias e 23 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

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Reclamações

Insatisfação com implantação e falta de atendimento da Jetax após contratação

Estou extremamente insatisfeito com a experiência que estou tendo com a Jetax.Estou há mais de 10 dias tentando rea...

ResolvidoHá 3 dias
Erro no cadastro e falta de acesso ao sistema após um mês da implantação.

Adquirimos o sistema e houve erro no nosso cadastro, pois reutilizaram um e-mail muito antigo da nossa empresa, sem nos consu...

RespondidaHá 4 dias
Cancelamento de serviço de busca XML e apuração Simples devido a propaganda enganosa e má qualidade.

Usava um sistema de busca de XML e apuração do Simples, estava usando há menos de dois meses, o pessoal da Jettax veio e fez ...

ResolvidoHá 10 dias
Cobrança indevida após solicitação de cancelamento e pagamento de faturas.

Solicitei o cancelamento no dia 26/06/2026.Paguei a fatura de junho. Paguei a de julho. E estão me cobrando fa...

ResolvidoHá 12 dias
Falha na captura de NF-e pela Jettax gerou multas e juros para cliente

Utilizamos a ferramenta Jettax para captura de NF-e emitidas e recebidas e, na competência 07/2026, tivemos um problema grave...

Não respondidaHá 15 dias
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