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Qual a reputação de Kakau?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.4/10.

Desempenho de Kakau

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 38 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
17 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.59.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 58.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 76.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 4 dias e 1 hora.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Como abrir e acompanhar meu sinistro?

Como abrir e acompanhar meu sinistro?

Em sua área do assinante, no site, você tem um botão para acionar a Kakau (abrir sinistro). Por lá você já consegue enviar a documentação inicial e nos contar melhor o que aconteceu.
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Depois, fique ligado! Nosso time irá entrar em contato por email! 😉
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E para acompanhar o seu sinistro, é muito fácil! É só entrar em contato com a Kakau informando o seu nome, CPF e número de sinistro, se souber, que responderemos em seguida!
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Última atualização em 14 de outubro de 2022.

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