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Qual a reputação de Kakau?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.4/10.

Desempenho de Kakau

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 38 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
17 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.59.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 58.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 76.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 4 dias e 1 hora.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Como funciona a vistoria?

Como funciona a vistoria?

Assim que você fizer sua assinatura pelo site da Kakau, enviaremos um SMS com o link da vistoria. O objetivo da vistoria é ver o bom funcionamento de sua bike ou celular, por isso ela é tão importante. Vou dar um exemplo! Se a tela do seu celular quebrar, a vistoria ajuda a comprovar que o aparelho estava inteiro quando o seguro foi contrato. Isso agiliza a nossa análise, e você recebe a indenização mais rápido.

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O prazo de análise da vistoria é de até dois dias úteis. A análise é feita por nosso algoritmo e especialistas, tomando como base os valores de mercado do seu celular ou bicicleta. Assim que esta etapa estiver completa, você recebe a confirmação por email, então fique ligado! 😊


Última atualização em 14 de outubro de 2022.

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