Question 1

Problemas com relógio

Accepted Answer

Para compras realizadas em loja física, não efetuamos troca de relógios. Ressaltamos que a troca nesses casos é uma liberalidade do estabelecimento, não sendo obrigatória conforme o Código de Defesa do Consumidor. Os relógios seguem as condições informadas no ato da compra. Em caso de defeito, é necessário acionar diretamente a garantia com a assistência técnica da marca, sendo de responsabilidade do cliente realizar esse acionamento e garantir o correto preenchimento das informações no momento da compra. Reforçamos ainda que compras realizadas em loja física não possuem desistência, devolução ou reembolso de valores.

Question 2

Como solicito a troca de um produto adquirido na loja física?

Accepted Answer

Para solicitar a troca de um produto adquirido em loja física, é necessário comparecer à loja levando o item na embalagem original, juntamente com a nota fiscal, dentro do prazo de até 30 dias após a compra. Ressaltamos que o produto não pode apresentar sinais de uso para que a troca seja realizada. Importante: compras realizadas em loja física não possuem desistência, portanto não há devolução de valores. A troca poderá ser feita apenas por outro produto ou por numeração. Caso opte por um item de maior valor, a diferença deverá ser paga no momento da troca.

Question 3

Como funciona os juros nas parcelas do Kallancard?

Accepted Answer

O KallanCard possui dois tipos de limite para compras: • Limite comum: permite parcelamento em até 5x sem juros. • Limite em dobro: possibilita parcelamentos de 7x a 10x, porém com encargos aplicados, conforme previsto em contrato. Para que a compra seja realizada sem juros, é necessário comprar usando o limite comum e o parcelando em até 5 vezes. Caso o parcelamento seja realizado acima de 7 vezes, será utilizado o limite em dobro, onde o limite é maior, porém com incidência de juros aplicados pela financeira responsável pelo cartão. Ressaltamos ainda que a taxa de R$2,99 não se caracteriza como juros, sendo uma taxa de utilização do cartão, cobrada por parcela quando o cartão é utilizado, conforme previsto em contrato pela financeira.

Kallan Calçados

Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Precisa de ajuda?

Encontre respostas para as principais dúvidas sobre Kallan Calçados

Perguntas frequentes (FAQ)

Problemas com relógio

Como solicito a troca de um produto adquirido na loja física?

Como funciona os juros nas parcelas do Kallancard?

Fique por dentro das novidades no blog

Golpes no Dia dos Pais: aprenda a identificar ciladas antes de fechar a compra

Como saber se a loja é confiável antes de comprar o presente de Dia dos Pais?

Como usar a Inteligência Artificial para escolher o presente do Dia dos Pais com mais confiança

88% dos brasileiros têm medo de golpes com IA nas compras de Dia dos Pais — e o Reclame AQUI conta como não cair nessa