Meu pedido não atualiza e o pagamento já foi aprovado
Fiz uma compra no dia 23 e até agora não há atualização no sistema, constando apenas como pedido recebido. Ao falar com atendimento do Whatsapp, que é...
Respondida
Ler reclamação completaKEUNE Brazil é confiável?
Empresa verificada
Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.5/10.
- Reclamações recebidas
- 56
- Reclamações respondidas
- 96,4%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 72,4%
- Voltariam a fazer negócio
- 55,2%
- Reclamações avaliadas
- 31
- Nota média do consumidor
- 4,31
- Tempo médio de resposta
- 9 dias e 23 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da KEUNE Brazil nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Regular |
| Jul 2026 | Regular |
| Ago 2026 | Regular |
Pessoas que acessaram KEUNE Brazil, também acessaram
Post de KEUNE Brazil
O que dizem sobre KEUNE Brazil
Reclamações
Meu cabelo ficou danificado e tive reação com a coloração Keune 8.34 lote 210831
Keune 8.34 lote 210831 causou forte ressecamento, quebra, alteração da cor e reação no couro cabeludo solicito ressarcimento e assistênciaNo dia 19/0...
RespondidaLer reclamação completaAtraso de entrega
Eu fiz uma compra no dia 26 de agosto e até hoje não chegou! Hoje são 19 de setembro
RespondidaLer reclamação completaProduto keune horrível
Produto destrói o cabelo deixa totalmente seco ressecado sendo q promete Nutrição
RespondidaLer reclamação completaEmbalagem do produto Keune So Pure Color vazou pela parte inferior
Tentei resolver via SAC mas como não obtive resposta, estou fazendo a reclamação por aquiGostaria de registrar uma reclamação referente a uma embalage...
RespondidaLer reclamação completa
Perguntas frequentes (FAQ)
Confira se temos a resposta para seu problema
- Preciso fazer Teste de contato antes de aplicar a coloração ou tonalizante nos cabelos?
- Posso usar as colorações Keune se já tive alergia a colorações de outra marca?
- O que devo fazer se tiver uma reação alérgica após usar um produto Keune?
Confira se temos a resposta para seu problema
- Preciso fazer Teste de contato antes de aplicar a coloração ou tonalizante nos cabelos?
- Posso usar as colorações Keune se já tive alergia a colorações de outra marca?
- O que devo fazer se tiver uma reação alérgica após usar um produto Keune?
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
39,79%
Cabelos
Problemas
18,34%
Atraso na entrega
Produtos
22,49%
Tintura para cabelos
Mais informações sobre KEUNE Brazil
Conheça mais
Muito prazer, nós somos a Keune Brasil! Desde 1922 nós produzimos cosméticos profissionais para os cabelos.
CNPJ: 07.018.218/0001-12
Está no Reclame AQUI há 11 anos
Contatos
Site
(41) 3086 8180
Horário de atendimento para este número do WhatsApp:Segunda a sexta, das 09:00 às 17:00.
Considere as avaliações também
Avaliações de compra
Nota geral do RA Reviews é 4.8 de 5. A partir de 236 avaliações verificadas, recebidas nos últimos 6 meses.
- Irailde
Otimo produto maravilhoso
- Leandro
a loja keune é wonderfull . soh acho que a linha masculina tinha que ter uma opcao com perfume mais ameno pois eu passo o fortify pra dormir e tem um perfume mto forte as vezes nos dias mais quentes.. mas gosto desse perfume . é apenas se tivesse um aroma mais neutro pra na hora de dormir.. bergamota ou algo mais calminho.
- Gabriela
Ótimas promoções e entrega rápida.
