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Reclamações

Lentes com tamanho incorreto e reembolso não efetuado após devolução dentro do prazo

Fiz uma compra de um par de lentes, os mesmos vieram com o tamanho incorreto, fiz a devolução conforme orientação da empresa ...

RespondidaHá 3 meses
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Dificuldade no cancelamento e estorno via Pix devido à falta de canais de atendimento eficientes

Realizei uma compra e solicitei o cancelamento dentro do prazo legal, com pagamento efetuado via Pix. No entanto, o atendimen...

RespondidaHá 7 meses
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Pedido de óculos com medida errada, devolução não estornada e falta de comunicação da loja.

NÃO COMPREM!* Meu pedido veio fora de medida do óculos solicitado, abri solicitação de devolução Enviei e a...

ResolvidoHá 1 ano
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Estorno não realizado após devolução de lente

Fiz a devolução de uma lente que nao serviu no meu oculos no dia 02/06/25, ate a presente data nao foi feito o estorno do val...

ResolvidoHá 1 ano
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Paguei e não recebi

Paguei um produto no pix da empresa e não recebi nenhuma confirmação ou mensagem , praticamente nada!

ResolvidoHá 1 ano
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