Compra efetuada e pedido não recebido
Fiz uma compra pelo site da Kipling.com.br em 23 de abril e não recebo o produto. Não consigo rastrear a entrega. O pagamento foi feito via pix para a...
Não respondida
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Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.9/10.
- Reclamações recebidas
- 186
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 72,8%
- Voltariam a fazer negócio
- 50,6%
- Reclamações avaliadas
- 95
- Nota média do consumidor
- 5,68
- Tempo médio de resposta
- 23 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Kipling nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Boa |
| Ago 2026 | Boa |
| Set 2026 | Regular |
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Reclamações
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
28,35%
Acessórios de Vestuário
Problemas
17,52%
Má qualidade
Produtos
27,87%
Bolsas
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