Atraso na entrega e falta de resposta da loja Coach
Fiz uma compra na loja online da Coach, o pedido que já foi aprovado no dia 31/07 até agora não teve mudança no status. Já mandei mensagem por email m... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoRuimAções
Resolve 54.5% das reclamações
Coach é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 6 meses 5.8/10.
- Reclamações recebidas
- 94
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 54,5%
- Voltariam a fazer negócio
- 39,4%
- Reclamações avaliadas
- 38
- Nota média do consumidor
- 4,58
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 3 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Coach nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Regular |
| Mar 2026 | Regular |
| Abr 2026 | Ruim |
| Mai 2026 | Ruim |
| Jun 2026 | Ruim |
| Jul 2026 | Ruim |
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O que dizem sobre Coach
Reclamações
Hang tag não recebido
Comprei duas bolsas da Coach em Fortaleza, dia 19.01.2017 para minha filha e ofereceram a personalização dos hang tags, só que até a presente data ... Clique para ver mais.
Não respondidaHang Tag com corrente muito decadente
Comprei uma bolsa na Coach de Ribeirao Preto e veio um hangtag personalizado que me encantou. Mas o problema esta na correntinha muito decadente que a... Clique para ver mais.
Não respondidaBOLSA ESTRAGADA
Absurdo!Há exatamente 1 mês eu comprei uma bolsa na COACH de Recife, no Shopping Rio Mar. E faz um mês que estou com ela e o couro dela está se desfaz... Clique para ver mais.
Não respondidaOFENSA AOS DIREITOS DO CONSUMIDOR
No domingo dia 15.03.2015 eu e mais quatro amigas nos dirigimos à loja COACH do OUTLET PREMIUM de Vinhedo - SP. Por sermos todas clientes há muito tem... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
35,43%
Bolsas e Malas
Problemas
25,2%
Atraso na entrega
Produtos
69,29%
Bolsas
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CNPJ: 12.879.361/0001-39
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