O que aconteceu
No domingo dia 15.03.******* eu e mais quatro amigas nos dirigimos à loja COACH do OUTLET PREMIUM de Vinhedo - SP.
Por sermos todas clientes há muito tempo da loja, sabendo da qualidade e do bom atendimento, estavamos todas dispostas a comprar.
Como de costume, entramos na loja e demos uma olhada geral. Todas gostamos de uma carteira. Como de praxe em todo OUTLET, as peças já vêm com um preço abaixo do de lojas normais, seja por pequenos defeitos, seja por ser coleção antiga.
Pois bem, a placa das carteiras que queriamos comprar dizia o seguinte: " menos 50% do menor preço", bem, na etiqueta de dentro constava DE R$*******,90 POR R$*******,90 dessa forma, interpretando literalmente a oferta, todas entendemos o seguinte, a promoção era metade de R$*******,90, portanto, R$*******,00, afinal, a placa dizia MENOS 50% DO MENOR PREÇO.
Decidimos levar quando um vendedor falou "estas carteiras estão saindo por R$*******,90".
Todas indignadas explicando que ele estava errado e que mesmo que custasse R$*******,90 teria que vender por R$*******,00 pois a oferta é vinculante e é direito do consumidor. Iriamos comprar 5 carteiras, mas não houve negócio. Os vendedores riram da nossa cara e falaram "a carteira custa R$*******,90 e ponto".
Saímos frustradas e totalmente irritadas com a falta de respeito ao direito do consumidor e com o péssimo atendimento, se sentindo impotentes por não haver meio de garantir nosso direito. Esse é o Brasil. Em qualquer outro lugar do mundo o cliente tem razão, menos aqui, mesmo se tratando de uma empresa estrangeira.