Question 1

O que encontro no aplicativo Klini Saúde?

Accepted Answer

O App Klini Saúde foi desenvolvido para oferecer mais praticidade no seu dia a dia. Ele permite que você acesse diversos serviços do seu plano de forma rápida e segura. Pelo aplicativo, você pode: ✅ Acessar sua carteirinha digital; ✅ Consultar a rede credenciada; ✅ Agendar atendimentos nos Centros Médicos Klini; ✅ Realizar teleconsultas; ✅ Gerar Token de atendimento; ✅ Acompanhar o status de requisições para exames e procedimentos; ✅ Consultar seu histórico de atendimentos; ✅ Verificar carências; ✅ Acessar o histórico de coparticipações e utilização do plano; ✅ Consultar documentos e informações do seu plano. 📱 Para baixar o aplicativo: iOS: https://apps.apple.com/br/app/klini-saude/id6447484649 https://apps.apple.com/br/app/klini-saude/id6447484649 Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.klinisaude.klini\ app https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.klinisaude.klini app Caso tenha alguma dificuldade para utilizar o aplicativo, você também pode acessar o Portal do Beneficiário pelo link abaixo: 👉 https://beneficiario.klinisaude.com.br/login https://beneficiario.klinisaude.com.br/login Com a Klini na palma da sua mão, fica muito mais fácil acompanhar e utilizar os serviços do seu plano. 💚

Question 2

Onde encontrar nossas unidades próprias?

Accepted Answer

Contamos com uma rede própria de Centros Médicos distribuídos pelo Rio de Janeiro, Baixada Fluminense e Costa Verde, com atendimento de qualidade, diversas especialidades médicas e estrutura assistencial completa para cuidar da sua saúde. Além dos Centros Médicos, a Klini também possui Centros de Fisioterapia e Centros de Terapias Especiais Integra+. Garantimos um cuidado integrado e mais próximo dos beneficiários. Para consultar os endereços, horários de funcionamento e serviços disponíveis em cada unidade, você pode verificar diretamente em seu Aplicativo Klini Saúde. https://beneficiario.klinisaude.com.br/login Inclusive, verificar a disponibilidade de vagas e realizar agendamentos. Escolha a unidade mais próxima e conte com a estrutura própria da Klini para cuidar de você e da sua família. 💚

Question 3

Para que serve o Token?

Accepted Answer

O Token é um código de segurança utilizado para validar atendimentos e autorizações em nossa rede credenciada. Ele traz mais segurança ao processo e garante que consultas, exames e demais procedimentos sejam autorizados de forma rápida, segura e transparente. A apresentação do Token é obrigatória para a emissão de guias e realização de procedimentos que exijam validação. O código deve ser informado ao prestador exatamente como foi gerado. Você pode gerar seu Token de forma simples pelos seguintes canais: Aplicativo Klini Saúde; Portal do Beneficiário; WhatsApp Automático; Atendimento Humano via WhatsApp; Central de Atendimento Call Center . Para maior praticidade, recomendamos que a geração do Token seja realizada diretamente pelo aplicativo, sem necessidade de contato com a central de atendimento. 💚

Question 4

Como agendo uma teleconsulta?

Accepted Answer

Você pode agendar sua teleconsulta de forma rápida e segura pelo Aplicativo Klini Saúde, disponível na palma da sua mão. Através do app, você tem acesso a diferentes modalidades de atendimento: Pronto Atendimento 24h: conte com médicos disponíveis 24 horas por dia, todos os dias da semana, inclusive aos finais de semana e feriados. Consulta Agendada: escolha a especialidade, o profissional e o horário que melhor se encaixa na sua rotina. Documentos Digitais: após o atendimento, você pode receber receitas, atestados e pedidos de exames com validade legal, enviados diretamente para seu e-mail cadastrado. Com a teleconsulta Klini Saúde, você recebe atendimento sem sair de casa, com mais praticidade e comodidade. 😉

Question 5

Como acompanhar o status da minha Requisição?

Accepted Answer

Você pode acompanhar o andamento de todas as suas requisições de exames, procedimentos e internações diretamente pelo Aplicativo Klini Saúde , de forma rápida e prática. No aplicativo, é possível consultar o status da solicitação e verificar atualizações sobre a análise da autorização. Em caso de negativa, a Carta de Negativa ficará disponível no app, contendo o motivo da não aprovação e demais informações relacionadas à solicitação. Caso permaneça com dúvidas sobre o status da requisição ou sobre a justificativa apresentada, entre em contato com nossos canais oficiais de atendimento pelo telefone e WhatsApp 21 3055-0790 . 💚

Question 6

Como posso falar com a Klini?

Accepted Answer

A Klini Saúde disponibiliza diferentes canais para atender você com praticidade e agilidade: Atendimento Digital: 21 3055-0790 \- De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Atendimento Telefônico: 21 3055-0790 \- 24 horas por dia, 7 dias por semana. Atendimento Presencial Av. das Américas, 3200 – Salas 122 e 215, 1º andar CEP: 22640-102 – Barra da Tijuca/Rio de Janeiro \- De segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. Estamos à disposição para ajudar você sempre que precisar. 💚

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O que encontro no aplicativo Klini Saúde?

Onde encontrar nossas unidades próprias?

Para que serve o Token?

Como agendo uma teleconsulta?

Como acompanhar o status da minha Requisição?

Como posso falar com a Klini?

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