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Qual a reputação de Koin?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.7/10.

Desempenho de Koin

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 4517 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 96.2% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
156 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
1533 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.66.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 69.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 77.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 7 dias e 6 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Cancelei minha compra e foi cobrado uma multa, por quê?

As multas são definidas de acordo com as políticas da loja que você adquiriu o produto, por isso, para mais detalhes entre em contato com o fornecedor. 

Ressaltamos que a Koin é responsável por disponibilizar o meio de pagamento, caso haja problemas com as multas, a loja deve ser acionada. Para melhorar a sua experiência, encontre o site da loja aqui: www.koin.com.br/parceiros



Publicado em 10 de fevereiro de 2022.

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