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Koin é confiável?

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Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.6/10.

Reclamações recebidas
4.809
Reclamações respondidas
96,3%
Aguardando resposta
155
Reclamações resolvidas
77,1%
Voltariam a fazer negócio
68,3%
Reclamações avaliadas
1.569
Nota média do consumidor
6,55
Tempo médio de resposta
8 dias e 4 horas

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Koin nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Fev 2026Boa
Mar 2026Boa
Abr 2026Boa
Mai 2026Boa
Jun 2026Boa
Jul 2026Boa

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Quem somos

Somos uma empresa especializada em pagamentos digitais e financiamentos que possibilita que lojistas e consumidores se conectem e realizem transações com praticidade e segurança. Desenvolver nossas soluções é realizar nosso propósito: melhorar a vid... Ver mais

O que dizem sobre Koin

Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

  • Como posso cancelar uma compra feita com a Koin?
  • Como funciona o limite no aplicativo?
  • Como eu faço para utilizar o Pix parcelado?
  • Posso fazer reclamações ou solicitações em nome de outra pessoa?
  • Qual o horário de atendimento da Koin?

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

28,98%
Financeiras

Problemas

22,76%
Cobrança indevida

Produtos

18,61%
Pagamentos eletrônicos

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