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1533 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.66.
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Dos que avaliaram, 69.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 77.9% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 7 dias e 6 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações respondidas para Koin

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Reclamações

Compra não liberada apesar de crédito e pagamento adiantado

Estou tentando efetuar uma compra, e não estão liberando, sengo que tenho credito e paguei adiantado, se não liberar o limite...

RespondidaHá 10 horas
Cobrança de multa/juros abusiva e falta de canal de contato no iFood

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RespondidaHá 14 horas
Pagamento de dívida via PIX não refletiu na baixa da negativação no Serasa

Estou entrando em contato em nome da minha mãe, titular da dívida. A pendência foi quitada via Pix diretamente pelo aplicativ...

RespondidaHá 17 horas
Muito difícil

Boa noite gostaria de fazer um acordo mais não consigo fazer e não tem nenhum número de contato

RespondidaHá 1 dia
Limite de compra mas não finaliza

Tenho limite e estou tentando fazer uma compra mas não finaliza

RespondidaHá 1 dia
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