Voltar

Qual a reputação de Koin?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.6/10.
Saiba mais>

Desempenho de Koin

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 4809 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 96.5% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 145 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 1572 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.54.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 68.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 77% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 8 dias e 4 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Entenda como calculamos a reputação

Como posso negociar minha dívida com a Koin?

Renegociação de dívida
Renegociação

Se você não conseguiu pagar um ou mais boletos e deseja quitar sua dívida em atraso, será necessário gerar novos boletos. 

Se o atraso for de apenas uma parcela, o novo boleto estará disponível para acesso no Koin App (para atrasos de até 29 dias). 

Para atrasos superiores a 29 dias, você pode entrar em contato por meio do nosso Canal WhatsApp de segunda a sexta-feira das 8:00 às 19:00

Última atualização em 7 de agosto de 2025.

Respondemos sua dúvida?

Como você quer resolver o seu problema?

Tente os canais de atendimento de Koin
a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

Reclamar