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Atraso na entrega de resultado de exame (painel viral) com promessa de entrega em 2h, que se estendeu por mais de 10h, impactando o início de medicação.

Fiz um painel viral do meu filho no dia 02/06 de manhã às 9h. Escolhi o Argos no lugar de outros por entregar com 2h, que dep...

Não respondidaHá 12 dias
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Demora excessiva no atendimento para entrega de amostra em laboratório, com apenas um funcionário atendendo.

Demora excessiva para atendimento. Espera de horas para entregar uma simples amostra para exame. Duas funcionárias no balcão,...

Não respondidaHá 2 meses
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Dificuldade em obter resultados de biópsia e plano não aceito em laboratório indicado

Bom dia, Me chamo *****. Sou neta da Sra. *****, e do SR. *****. Ambos são pacientes do Dr. Oswaldo Gutiérrez. A pacien...

RespondidaHá 3 meses
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Laudo de exame Genotipagem para HPV com informações incorretas e dados incompletos

No dia 04/12/2025 realizei um exame de Genotipagem por PCRem Tempo Real para HPV de Alto Risco, e como o plano não cobr...

RespondidaHá 5 meses
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Cobrança indevida de coparticipação após exame Imuno-histoquímico já realizado e laudo entregue, com suspeita de reaproveitamento de guia.

Realizei uma biópsia, e posteriormente meu médico solicitou exame de Imuno-histoquímica, o qual foi encaminhado ao Laboratóri...

Não resolvidoHá 6 meses
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