Atraso na entrega e falta de atualização no rastreio de pedido da Lacoste.
Fiz uma compra no site da Lacoste no dia 03/09/26 . Dia 04/09 chegou email dizendo que já teria sido enviado, desde então não tem
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 6 meses 5.4/10.
- Reclamações recebidas
- 2.376
- Reclamações respondidas
- 98,9%
- Aguardando resposta
- 20
- Reclamações resolvidas
- 60,1%
- Voltariam a fazer negócio
- 31,3%
- Reclamações avaliadas
- 872
- Nota média do consumidor
- 3,16
- Tempo médio de resposta
- 14 dias e 1 hora
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
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Bolo com plástico encontrado no Café Lacoste do Shopping Cidade Jardim
Compareci ontem ao Café Lacoste, localizado no Shopping Cidade Jardim em São Paulo e esperava uma experiência incrível ao degustar
Não respondidaLer reclamação completaCliente aguarda reembolso de devolução há quase 40 dias após compra na Lacoste.
Fiz uma compra na Lacoste no dia 24/07 e no mesmo dia já solicitei a devolução do item pois tinha visto que havia comprado o númer
Não respondidaLer reclamação completaColete não recebido e SAC ineficaz
Comprei um colete online há 15 dias e não recebi em plena Copacabana, capital do Rio de Janeiro. Ligo pro sac e não conseguem reso
Não respondidaLer reclamação completaPedido consta como entregue, mas não foi recebido e a empresa não oferece contato.
Fiz uma compra na loja online, o pedido consta como entregue, mas não chegou, não consigo contato de nenhuma forma com a empresa.
Não respondidaLer reclamação completa
