ATENDIMENTO PÉSSIMO DA LACOSTE
Realizei uma compra no site da Lacoste e solicitei a embalagem para presente. Infelizmente, ao receber o pedido, tive uma grande decepção. O produto v... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoNão RecomendadaAções
Resolve 49.0% das reclamações
Lacoste Brasil é confiável?
Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses 4.7/10.
- Reclamações recebidas
- 2.902
- Reclamações respondidas
- 97,9%
- Aguardando resposta
- 62
- Reclamações resolvidas
- 49%
- Voltariam a fazer negócio
- 24,6%
- Reclamações avaliadas
- 1.053
- Nota média do consumidor
- 2,5
- Tempo médio de resposta
- 10 dias e 22 horas
Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Lacoste Brasil nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Ruim |
| Fev 2026 | Não recomendada |
| Mar 2026 | Não recomendada |
| Abr 2026 | Não recomendada |
| Mai 2026 | Não recomendada |
| Jun 2026 | Não recomendada |
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O que dizem sobre Lacoste Brasil
Reclamações
Atraso na entrega
Fiz uma compra na Dafiti com venda e entrega por vocês dia 20/07,vcs emitiram a nota fiscal dia 22/07 e depois disso mais nada.Ate hoje minha compra n... Clique para ver mais.
Não respondidaDevolução
Fiz uma compra pelo site da Lacoste Brasil a compra chegou tudo certinho mas infelizmente o tênis não serviu no pé do meu esposo pedir a devolução do ... Clique para ver mais.
Não respondidaFalta de respeito ao cliente
Prezados,Venho registrar minha profunda insatisfação com a experiência de compra realizada no site da Lacoste, referente ao *****, efetuado em 16/07/2... Clique para ver mais.
Não respondidaCancelar Pedido
Quero cancelar meu pedido ***** e a devolução do dinheiro
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
17,73%
Moda Masculina
Problemas
34%
Estorno do valor pago
Produtos
22,02%
Tênis
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Fundada em 1933 pela lenda do tênis René Lacoste. A marca Lacoste se inspira em valores esportivos de alto padrão, fair play e ousadia. Cultivamos a elegância como forma de ser e inventar a vida.
CNPJ: 08.229.030/0001-86
Está no Reclame AQUI há 12 anos
