Qual a reputação de LATAM Airlines?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.5/10.
Saiba mais>

Desempenho de LATAM Airlines

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 16440 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98.1% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 284 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 8863 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.53.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 71.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 72.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 12 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Entenda como calculamos a reputação

Está com problemas com LATAM Airlines?

Reclamar
‌

Todas as reclamações para LATAM Airlines

Exibindo 5 de 357276 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa LATAM Airlines). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Bagagem extraviada e falta de assistência da companhia aérea

Minha bagagem FOI EXTRAVIADA! E a Latam totalmente irresponsável no atendimento ao cliente.Estou fazendo uma viagem inte...

Não respondidaHá 3 horas
‌
Ler reclamação completa
Cancelamento falso de voo resultando em preterição e realocação indevida

Sou passageiro frequente e adquiri a passagem (Reserva *****) para o voo LA3779, trecho NVT-GRU, marcado para o dia 14/08/202...

Não respondidaHá 3 horas
‌
Ler reclamação completa
Dificuldade para reagendar voos devido à falta de protocolo de atendimento

Fiz uma compra de passagens aéreas pela Vai de Promo e tive um imprevisto de saúde com minha mãe idosa que ficou hospitalizad...

Não respondidaHá 3 horas
‌
Ler reclamação completa
Falha em atendimento e recusa em honrar condições de compra de passagens

Assunto: Solicitação de conclusão de compra nas condições ofertadas em 16/08/2026 falha no atendimento/transferência da liga...

Não respondidaHá 3 horas
‌
Ler reclamação completa
Solicitação de antecipação de voo por motivo de missão oficial

Abri uma reclamação junto a Latam, porém, sem sucesso. A solicitação foi de antecipação do voo que já foi comprado próximo a ...

Não respondidaHá 3 horas
‌
Ler reclamação completa
1 de 71456
Filtros especiais
Categorias
(215265)
(20764)
(18116)
(9553)
(7800)
(5301)
Produtos ou serviços
(141560)
(35398)
(19430)
(12309)
(10976)
(7449)
Problemas
(59326)
(28540)
(27660)
(20516)
(16787)
(15110)
RA Ads
RA Ads