LATAM Airlines existe?

Empresa verificadaEssa empresa é verificada e possui o selo de confiança do Reclame AQUI.

Qual a reputação de LATAM Airlines?

ReputaçãoBom

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.5/10.

Saiba mais

Desempenho de LATAM Airlines

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.

Esta empresa recebeu 16460 reclamações.

Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.

Respondeu 95.9% das reclamações recebidas.

Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta

Há 642 reclamações aguardando resposta.

Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.

Há 8461 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.59.

Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.

Dos que avaliaram, 71.6% voltariam a fazer negócio.

Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.

A empresa resolveu 73.1% das reclamações recebidas.

Ícone de relógio para tempo médio de resposta.

O tempo médio de resposta é 3 dias e 8 horas.

Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Entenda como calculamos a reputação

Posts

Reembolso

Qual o prazo para pedir reembolso?Você pode solicitar o reembolso da sua passagem sempre que ela estiver vigente. Se você não puder viajar, pode solici...... ver mais

Saiba mais

11/05/2023

Problemas com a sua bagagem

O que fazer se minha bagagem for danificada?Se você teve problemas com sua bagagem em um voo da LATAM e ainda está no aeroporto, fale com nossa equipe ...... ver mais

Saiba mais

11/05/2023

Pontos LATAM Pass

Não recebi meus pontos LATAM Pass. O que posso fazer?Se ao comprar a sua passagem você inseriu seu CPF ou número LATAM Pass corretamente, seus pontos d...... ver mais

Saiba mais

11/05/2023

Problemas com seu Voo

O que acontece se meu voo atrasou?Em casos de atrasos de 31 minutos ou mais, se você estiver insatisfeito, podemos oferecer uma solução. Você pode rema...... ver mais

11/05/2023