Reembolso

Você pode solicitar o reembolso da sua passagem sempre que ela estiver vigente. Se você não puder viajar, pode solicitar o reembolso antes da data do voo, acessando nosso site e indo para Minhas Viagens. 
 

Para solicitações de reembolso após a data do seu voo, entre em contato pelo nosso Contact Center.
 

Como vou receber o reembolso da minha passagem?
Sua passagem será reembolsada na mesma forma de pagamento que você utilizou para comprá-la, dentro do prazo de sete dias úteis após a solicitação. No entanto, o prazo para que você receba o dinheiro na sua conta bancária varia em cada banco.
 

Como pedir meu reembolso?
Se você comprou sua passagem em nosso site, aplicativo ou pelo nosso Contact Center, pode pedir o reembolso na aba Minhas Viagens no nosso site.
 

Se você comprou sua passagem em uma agência de viagens, deverá administrar o reembolso diretamente com a agência.