LATAM Airlines existe?Selo RA Verificada
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Qual a reputação de LATAM Airlines?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.5/10.
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Desempenho de LATAM Airlines

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 16483 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 97.6% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 353 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 8906 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.55.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 71.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 72.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Entenda como calculamos a reputação
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Pontos LATAM Pass

Não recebi meus pontos LATAM Pass. O que posso fazer?

Se ao comprar a sua passagem você inseriu seu CPF ou número LATAM Pass corretamente, seus pontos devem ser creditados automaticamente em:
  •  Voos nacionais: até 7 dias úteis 
  • Voos internacionais: até 5 dias úteis. 
  • Voos com companhias aéreas parceiras: 30 dias úteis.

Atualizado em: 11/05/2023