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Fidelidade - Pontos

Atraso na entrega

Mau Atendimento

Baixa Qualidade

Estorno do valor pago

Qualidade do serviço prestado

Valor abusivo

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Demora na execução

Mau atendimento do prestador de serviço

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No final de julho, fiz o upgrade do meu cartão Itaú LATAM Pass Platinum para o Itaú LATAM Pass Black. Na ocasião, fui informada de

Benefícios do cartão Itaú LATAM Pass Black não liberados após pagamento da primeira fatura.

Sou cliente LATAM platinum a bastante tempo e por este motivo, tenho possibilidade de solicitar upgrade cortesia através do app, o

Cliente Platinum alega não ter recebido upgrades cortesia e solicita reativação do benefício.

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Cliente com cartão Itaú Black LATAM PASS não recebe trechos cortesia para upgrade de cabine e enfrenta descaso no atendimento.

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