Question 1

Os produtos são originais?

Accepted Answer

Sim, todas as marcas que vendemos em nosso site são originais, somos revendedores autorizados das marcas, e todas vendas são enviadas com nota fiscal e com garantia do fornecedor contra erros de fabricação.

Question 2

Como faço para rastrear meu pedido?

Accepted Answer

Você pode acompanhar todas as informações sobre seu pedido pelo e-mail que cadastrou ou acessando sua conta na seção "Seus Pedidos" em nosso site. Assim que o pedido for postado, o código de rastreio será enviado automaticamente para o seu e-mail, permitindo que você monitore a entrega. Fique atento! Essa mensagem pode ser direcionada para a lixeira ou a caixa de spam, dependendo das configurações do seu e-mail. Caso ainda esteja com alguma dúvida referente ao rastreio de seu pedido, mande uma mensagem no nosso whatsapp para agilizar seu atendimento, 51 99281-3554

Question 3

Como solicitar uma troca ou devolução?

Accepted Answer

Claro! Você pode solicitar a troca ou devolução gratuita dos produtos dentro de 7 dias após receber seu pedido. Para garantir a satisfação dos nossos clientes, temos uma política que segue o Código de Defesa do Consumidor. Você pode conferir a política completa no site, através do link: https://www.lauriesporte.com.br/trocas-e-devolucoes https://www.lauriesporte.com.br/trocas-e-devolucoes Para iniciar o processo de troca ou devolução, você pode entrar em sua conta em nosso site e ir na aba “Meus pedidos”, ali você pode selecionar o pedido e facilmente abrir sua solicitação. Alternativamente, basta acessar o link abaixo, preencher as informações do seu pedido, escolher as peças que deseja trocar ou devolver e informar o motivo. Após isso, você receberá um e-mail com um código para a postagem nos correios e as instruções necessárias. https://lauriesporte.troque.app.br/ https://lauriesporte.troque.app.br/ Se você tiver mais alguma dúvida, ou caso seja um caso de garantia e não devolução, entre em contato pelo nosso Whatsapp, 51 99281-3554

Question 4

Meu produto tem garantia? Como acionar?

Accepted Answer

Sim, todos produtos vendidos por nossa loja tem garantia do fabricante sobre defeitos de fabricação dos produtos. Para a grande maioria das marcas esta garantia é de 3 meses, mas é necessário entrar em contato com nossa loja pelo whatsapp 51 99281-3554 para confirmar as datas de cada marca. Algumas marcas, como a ON RUNNING, tem garantia de até 1 ano para defeitos de fabricação. Dependendo da marca, o processo de garantia é realizado pelo próprio cliente, através do site da marca. Para mais informações especificas, entre em contato como nosso Whatsapp onde passaremos todas informações completas sobre seu caso para realizar sua garantia.

Question 5

Vocês tem cupom de desconto?

Accepted Answer

Sim! Nossa loja tem um cupom de 10% de desconto em primeiras compras realizadas no nosso site. O código do cupom é : LAURINOTA10 Na hora do pagamento você insere esse código para receber o desconto.

Question 6

Entrega Atrasada

Accepted Answer

Meu pedido está com a entrega atrasada, e agora? É importante lembrar que o prazo de entrega se inicia a partir da postagem do produto, e que depende do serviço de entrega que foi escolhido na hora da compra, como a transportadora JADLOG ou os CORREIOS. Atrasos podem acontecer devido a problemas que podem ocorrer no caminho entre nossa loja e seu destino. Caso verifique seu rastreio e veja que ele está com um atraso ou com algo estranho no rastreio, entre em contato com nosso whatsapp 51 99281-3554 para que possamos entrar em contato com a empresa de entrega e verificar o que está acontecendo. Caso ocorra de seu pedido ser extraviado pelo CORREIO ou JADLOG, prontamente realizaremos o reembolso para você.

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Perguntas frequentes (FAQ)

Os produtos são originais?

Como faço para rastrear meu pedido?

Como solicitar uma troca ou devolução?

Meu produto tem garantia? Como acionar?

Vocês tem cupom de desconto?

Entrega Atrasada

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