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Reclamações

Impossibilidade de remarcação de passagem aérea após cancelamento de evento

Comprei uma passagem para minha filha assistir um show em São Paulo dia 21/07 e foi cancelado pela organização do evento, com...

Não respondidaHá 3 horas
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Ler reclamação completa
Divergência de pontos entre promoção Carrefour e Livelo.

No dia 02/06/2026, realizei uma compra no site do Carrefour (Mercado) na qual a promoação com a parceira Livelo, seria 3 pon...

Não respondidaHá 3 horas
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Shopee: Livelo não atualiza saldo após reembolso de compra cancelada

Realizei uma compra na shopee no dia 09/07/2026 , paguei com o Pix utilizando os pontos da livelo, precisei cancelar a compra...

Não respondidaHá 4 horas
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Pontos não creditados devido a suposta falha na inserção de cupom de campanha

Comprei do parceiro localiza e não foi creditado os pontos. Entrei em contato com a livelo e retornaram dizendo que não tinha...

Não respondidaHá 4 horas
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Nao recebi os pontos bônus ao contratar o clube Livelo

A livela estava oferecendo 10 mil pontos para assinatura anual do seu Clube. Então dia 14/7/2026 fiz assinatura do plano anua...

Não respondidaHá 4 horas
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