Livraria Florence existe?Selo RA Verificada
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Qual a reputação de Livraria Florence?

Não recomendada
ReputaçãoNão recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses é 2.9/10.

Desempenho de Livraria Florence

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Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 20.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 13 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Quando e como vou receber meu pedido?

Quando e como vou receber meu pedido?

A melhor parte de comprar pela internet é receber seu produto! Realizamos os envios dos pedidos via Correios e transportadoras privadas, entregando em todo o Brasil, de segunda à sexta-feira em horário comercial.

O prazo da sua entrega é exibido antes da finalização da sua compra em nosso site, logo abaixo da capa do livro, consta a disponibilidade do produto, se é mantido em estoque ou não.  Este prazo é composto pelo tempo de chegada do livro em nosso estoque (caso não o tenhamos em nosso estoque) + o tempo de transporte até o destino.

Após a confirmação de pagamento do seu pedido, o mesmo será colocado em preparação no próximo dia útil. Se for um livro que é mantido em estoque, o enviaremos até o final deste mesmo dia. Caso seja um livro que precise ser encomendado com a editora, assim que chegar, ele será despachado por nossa equipe. Ah, esse tempo varia de 5 a 10 dias úteis em média.

Assim que o pedido estiver pronto, você receberá uma notificação em seu e-mail com o código de rastreio para acompanhar sua entrega. Lembramos que final de semana e feriados não estão inclusos no prazo total da entrega.


Caso esteja tendo problemas com sua entrega ou atrasos em seu pedido, solicitamos que entre em contato através do nosso Whatsapp (41) 32645537 e iremos solucionar qualquer problema e garantir que seu pedido chegará conforme sua compra.


Atualizado em: 02/09/2021