Comprei um livro EPUB e a livraria se nega a entregar
Fiz a compra de um livro onde a livraria o anuncia como EPUB, mas depois da compra eles se negam a oferecer o EPUB.
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.9/10.
- Reclamações recebidas
- 16
- Reclamações respondidas
- 93,8%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 76,9%
- Voltariam a fazer negócio
- 69,2%
- Reclamações avaliadas
- 13
- Nota média do consumidor
- 7,85
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 4 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Qual a posição no ranking?
Décimo sétimo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Livrarias.
Está com problemas com Livraria Martins Fontes Paulista?
ReclamarTodas as reclamações para Livraria Martins Fontes Paulista
Exibindo 5 de 846 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Livraria Martins Fontes Paulista).
Fui ofendido e acusado de sujar a Livraria Martins Fontes da Paulista.
Olá boa tarde, meu nome é Tiago tive hoje na Livraria Martins Fontes da Avenida Paulista e por conta da quantidade de chuvas na ci
Não resolvidaLer reclamação completaLivros recebidos com capas diferentes das anunciadas no site, prejudicando pesquisa acadêmica.
Aqui estou eu, mais uma vez, tendo problemas com a mesma livraria.br/br/Sou pesquisadora e trabalho academicamente com a obra
RespondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Pedido não recebido após compra no site da Martins Fontes.
Sou ***** e fiz uma compra no site da Martins Fontes dia 26 de junho pelo e-mail ***** e meu ***** chegou.
ResolvidaLer reclamação completaDemora excessiva na preparação e entrega de livro comprado em 08/08, com frete caro.
Boa noite, fiz a compra de um livro no dia 08/08/2026 o pagamento foi agendado para o dia 10/08/2026, o mesmo já foi feito, porém
RespondidaLer reclamação completa
