A PayRetailers é uma intermediadora de pagamentos que oferece métodos de pagamento locais para sites internacionais.

Bancos e Financeiras

Estorno do valor pago

Propaganda enganosa

Valor abusivo

Cobrança duplicada

Não consigo cancelar

Mau atendimento no SAC

Login-Senha

Dificuldade de cadastro

Site fora do ar-Lento

Fila para acessar o site

Problemas na finalização da compra

Sorteios-Concursos

Atraso na entrega

Mau Atendimento

Baixa Qualidade

Qualidade do serviço prestado

Fila

Demora na execução

Mau atendimento do prestador de serviço

Horário de atendimento

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Melhores Meios de pagamento eletrônico

Meios de pagamento eletrônico

Posso solicitar um reembolso através da PayRetailers?A PayRetailers é uma processadora de pagamentos. Isso significa que: quando os valores são creditados para a plataforma, o pedido de reembolso deve ser feito diretamente com o site onde a compra foi realizada.Por isso, sugerimos que entre em contato com o próprio site e, se o reembolso for aprovado, ele utilizará a nossa plataforma para processar o seu pedido de reembolso. Posso cancelar um pagamento realizado através da PayRetailers?A PayRetailers é responsável apenas por receber e repassar os pagamentos.Por isso, quando uma transação é confirmada, não conseguimos autorizar ou negar o seu cancelamento. Nesse caso, você precisará entrar em contato diretamente com o serviço de atendimento do site onde fez a compra. O que acontece se eu fizer uma transferência com dados incorretos?Se você fez uma transferência com dados incorretos, entre em contato com o site onde realizou a compra.A PayRetailers só processa reembolsos quando acontece algum erro durante a transação e ela não é finalizada. As duas situações mais comuns são:<ul><li>- Fazer uma transferência sem ter criado uma ordem de pagamento no site onde você tem conta;</li><li>- Fazer uma transferência para a PayRetailers, mas o CPF do titular da conta bancária não corresponde ao CPF do cliente registrado no site da compra.</li><li> </li></ul>Quando posso solicitar um saque através da PayRetailers?Se você tem saldo disponível no site onde está utilizando a nossa solução, você poderá solicitar uma transferência para a sua conta. Após solicitar o pedido de saque e se todos os dados estiverem corretos, a plataforma vai nos enviar uma ordem de pagamento, seu pedido será revisado e nós iremos intermediar esse processo. A PayRetailers só processa pedidos de saque que foram autorizados. Como posso solicitar um saque?A solicitação de saque deve ser feita através do site onde você fez a compra, ela será analisada em até 3 dias úteis e, após esse período, você já pode verificar se o valor foi transferido para a sua conta.Se após esse período o valor ainda não tiver sido transferido, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo link: <a href="https://payretailers.com/pt/abrir-tiquet" target="">https://payretailers.com/pt/abrir-tiquet</a>, enviando todas as informações do seu pedido (e-mail, CPF, valor, data do pedido e nome do site onde você fez a compra).

Tudo sobre reembolsos e saques

Para acessar nossos meios de pagamento, é necessário ser usuário de uma das plataformas que utilizam nossos serviços.Se não reconhecer uma cobrança, não realize o pagamento antes de confirmar do que se trata. Em muitos casos, esses valores são gerados para adicionar saldo a um aplicativo.Para identificar a origem dessa cobrança desconhecida, entre em contato com a PayRetailers e envie o máximo de informações possível, como: o boleto recebido, a linha digitável/código de barras e o CPF/CNPJ.Em caso de dúvidas, fale com nossa equipe de atendimento: <a href="https://payretailers.com/pt/abrir-tiquet">https://payretailers.com/pt/abrir-tiquet</a>.

Como identificar uma cobrança desconhecida

O prazo de processamento da sua transação pode variar dependendo do meio de pagamento escolhido.Quando o usuário solicita um depósito ou faz uma compra em um site, enviamos um e-mail automático com as instruções de pagamento. É importante seguir essas instruções para garantir que ele seja aprovado dentro do prazo informado.Boleto: até 48 horas após o pagamentoPix: até 30 minutosApós a confirmação do pagamento, a transação é aprovada automaticamente e o valor é enviado.Se o valor não estiver disponível dentro do período informado, entre em contato diretamente com o site onde a compra foi feita para receber assistência.

Entenda nossos prazos de processamento

A PayRetailers é uma empresa que facilita pagamentos online, permitindo que usuários brasileiros façam transações em real (R$) em sites de e-commerce internacionais.Nossa missão é simplificar e tornar o processo de pagamento mais acessível.Fundada em 2017 em Barcelona (Espanha), a PayRetailers surgiu ao perceber a dificuldade de acesso a soluções financeiras para muitas pessoas na América Latina. Nosso objetivo era claro: criar uma solução de pagamento online que conectasse consumidores da região a empresas ao redor do mundo, oferecendo uma rede de pagamentos segura e prática.Como uma fintech em expansão, estamos revolucionando a indústria de fornecedores de sistemas de pagamento (PSP).Eliminamos as complexidades nas operações de pagamentos internacionais e impulsionamos tecnologias financeiras na América Latina com uma fórmula de sucesso própria para o mercado latino-americano, experimentamos um crescimento acelerado.Hoje, estamos presentes na América Latina e na África, sendo o parceiro ideal para empresas globais que querem expandir suas operações nessas regiões. Oferecemos soluções de pagamento locais avançadas, inteligentes e totalmente adaptadas às necessidades de cada um dos nossos clientes.

Quem somos e o que fazemos

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