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31/03/2024

Como Rastrear Sua Entrega da Loja Constelação com Facilidade

Como Rastrear Sua Entrega da Loja Constelação com Facilidade O rastreamento da sua entrega é um processo simples e eficiente, garantindo que você esteja sempre atualizado sobre o status do seu pedido. É importante lembrar que o rastreamento pode levar até 48 horas para ser atualizado pela transportadora ou pelos correios. Você receberá uma notificação por e-mail com o código de rastreamento e o link direto para o acompanhamento da sua compra. Caso tenha optado por fornecer seu número de WhatsApp no momento da compra, também enviaremos essas informações por essa via. Trabalhamos com várias transportadoras para oferecer a melhor experiência possível, incluindo JadLog, Braspress, Correios e Total Express . Para Rastrear Sua Entrega Via JadLog: Acesse https://www.jadlog.com.br/tracking . Informe o número de rastreamento recebido da Loja Constelação. Via Correios: Acesse melhorrastreio.com.br/rastreio/ . Informe o número de rastreamento recebido da Loja Constelação. Via Braspress: Acesse https://www.braspress.com/rastreie-sua-encomenda/ . Use seu CPF e o número da nota fiscal para rastrear. A nota fiscal é enviada para o mesmo e-mail cadastrado em nossa loja. Via Total Express: Acesse https://tracking.totalexpress.com.br/buscar-pedido . Informe o número de rastreamento recebido da Loja Constelação e seu CEP de entrega. Lembre-se, é normal levar até 48 horas para que as informações de rastreamento estejam disponíveis. Caso tenha dificuldades para rastrear ou se sua entrega estiver parada por mais de 3 dias úteis , Clique no botão vermelho “SAIBA MAIS” logo abaixo para falar com nosso especialista

31/03/2024

Trocas e Devolução na Loja Constelação

Trocas e Devolução na Loja Constelação Entendemos que, por vezes, você pode precisar trocar ou devolver um produto adquirido em nossa loja. Para tornar esse processo o mais conveniente e eficiente possível, oferecemos um sistema de trocas e devoluções totalmente automatizado, inspirado nas melhores práticas do comércio eletrônico brasileiro. Como iniciar o processo de troca ou devolução: Acesse nosso portal de trocas e devoluções em https://lojaconstelacao.troque.app.br/ . Insira seu CPF e o número do pedido no campo indicado. Nosso sistema identificará automaticamente os detalhes da sua compra. Selecione o pedido que deseja trocar ou devolver e clique em prosseguir . O sistema solicitará algumas informações adicionais, como se a ação desejada é uma troca ou devolução, o motivo da ação, entre outras informações necessárias para prosseguir com o processo. Este processo foi desenhado para ser rápido e descomplicado, assegurando que sua experiência de troca ou devolução seja positiva. Caso tenha dúvidas ou precise de assistência durante o processo, nosso time de especialistas está pronto para ajudar. Fale conosco clicando aqui! Lembre-se: estamos comprometidos em garantir sua satisfação e bem-estar em todas as etapas da sua compra na Loja Constelação.

31/03/2024

Como Solicitar um Reembolso na Loja Constelação

Como Solicitar um Reembolso na Loja Constelação Na Loja Constelação, nosso objetivo é garantir a sua total satisfação com nossos produtos. Entendemos, no entanto, que pode haver momentos em que você precise solicitar um reembolso. Seja por não estar satisfeito com o produto recebido ou por qualquer outro motivo, estamos aqui para facilitar esse processo para você. Como Solicitar o Cancelamento O cancelamento de sua compra pode ser solicitado de maneira simples e rápida através de nosso atendimento pelo WhatsApp, telefone ou e-mail . Estamos sempre prontos para atendê-lo e garantir a melhor solução para o seu caso. Prazo para Solicitação de Reembolso Você pode solicitar o reembolso do produto em até 7 dias após a entrega . Após esse prazo, caso o produto apresente algum problema, a garantia deverá ser acionada dentro de seu prazo vigente Processamento do Reembolso O prazo para a efetivação do reembolso é de 5 dias úteis após a solicitação ser realizada. Importante ressaltar que o estorno do pagamento será efetuado seguindo a mesma modalidade de pagamento utilizada na compra Cartão de Crédito: O cancelamento ocorrerá diretamente no cartão utilizado. A visualização do estorno pode variar conforme a operadora do cartão. Boleto Bancário: Será necessária a informação de uma chave Pix no momento da solicitação do cancelamento para processarmos o reembolso. Pagamento via Pix: O reembolso será realizado na mesma conta de onde partiu a compra, seguindo o prazo de 5 dias úteis para a devolução do valor. Se tiver dúvidas sobre o processo de reembolso ou necessitar de assistência adicional, nossa equipe está à disposição para proporcionar todo o suporte necessário. Entre em contato conosco para mais informações. Na Loja Constelação, sua confiança e satisfação são nossas maiores prioridades. Comprometemo-nos a garantir uma experiência de compra transparente e satisfatória.