Divisão do pedido em duas caixas não foi informada antecipadamente
O pedido foi dividido em duas caixas, mas essa informação só apareceu quando a primeira chegou.
Não respondida
Ler reclamação completaLoja Constelação é confiável?
Empresa verificada
Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.0/10.
- Reclamações recebidas
- 456
- Reclamações respondidas
- 99,8%
- Aguardando resposta
- 1
- Reclamações resolvidas
- 90,2%
- Voltariam a fazer negócio
- 61,5%
- Reclamações avaliadas
- 317
- Nota média do consumidor
- 7,04
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 20 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
Qual a posição no ranking?
Quarto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Equipamentos e Instrumentos musicais.
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Exibindo 5 de 1142 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Loja Constelação).
Pedido saiu para entrega sem aviso ao cliente
A entrega ocorreu dentro do prazo, mas não houve aviso no dia em que saiu para entrega
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi meu violão e o estorno de R$ 700,00 não foi feito
Comprei um violão Giannini GN15 e um suporte em 23/08/2026 (pedido 71920), no total de R$ 700,00, pago parte via Pix e parte no ca
Não respondidaLer reclamação completa***** pago em 29/09, entrega prevista para 16/10 já adiada para 25/11 e agora 02/12
Comprei em 29/09/2026 um Violão Canhoto Eagle CH800 LH (*****) e paguei à vista via Pix o valor de R$ 1.376,99. A previsão de entr
Não respondidaLer reclamação completaPrazo de entrega não esclarece se considera dias úteis ou corridos
A data estimada aparecia sem indicar se a contagem era em dias úteis ou corridos.
RespondidaLer reclamação completa
