Produto não recebido e cliente bloqueada nas redes sociais
Fiz uma compra a mais de um mês e não recebi o produto! Quando questionava mal respondiam e por final me bloquearam no Instagram, estou desesperada co...
Não respondida
Loja Desapega é confiável?
Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses 2.8/10.
- Reclamações recebidas
- 42
- Reclamações respondidas
- 78,6%
- Aguardando resposta
- 1
- Reclamações resolvidas
- 20%
- Voltariam a fazer negócio
- 10%
- Reclamações avaliadas
- 10
- Nota média do consumidor
- 1,5
- Tempo médio de resposta
- 16 dias e 18 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Loja Desapega nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Não recomendada |
| Mar 2026 | Não recomendada |
| Abr 2026 | Não recomendada |
| Mai 2026 | Não recomendada |
| Jun 2026 | Não recomendada |
| Jul 2026 | Não recomendada |
Pessoas que acessaram Loja Desapega, também acessaram
O que dizem sobre Loja Desapega
Reclamações
Atraso na entrega e prioridade de vendas presenciais
Fiz uma compra na loja dia 12/03/2026, e ainda não recebi o produto.Já entrei em contato varias vezes e sempre me pedem um prazo, já lhe dei todos os ...
Não respondidaAtraso na entrega de celular e não cumprimento do estorno do valor pago
Venho registrar minha total insatisfação com a empresa devido à falta de compromisso, transparência e respeito com o consumidor.No dia 05/05, realizei...
Não respondidaAtraso na entrega de iPhone 17 Pro Max, descaso no atendimento e solicitação de cancelamento e estorno.
Empresa descumpriu o prazo do iPhone 17 Pro Max, esqueceu meu atendimento e agora quero apenas o cancelamento e o estornoRealizei a compra de um iPhon...
Não respondidaNão entregam e não estornam a compra !!!!
Comprei um iPhone 16 deram 20 dias de prazo não chegou fui até a loja a 75km da minha cidade encheram de promessa q uma semana após chegaria pra mim a...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
30,3%
Celulares e Smartphones
Problemas
52,53%
Atraso na entrega
Produtos
41,41%
Celular
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Loja de iPhone e manutenção, especialistas em produtos Apple desde 2015, com 04 lojas físicas no Parana e Santa Catarina, mais de 70 mil vendas para todo Brasil.
CNPJ: 36.598.369/0001-95
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