colchão
Não recebi o produto comprado
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoNão RecomendadaAções
Resolve 31.6% das reclamações
loja zafira é confiável?
Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses 2.8/10.
- Reclamações recebidas
- 88
- Reclamações respondidas
- 70,5%
- Aguardando resposta
- 26
- Reclamações resolvidas
- 31,6%
- Voltariam a fazer negócio
- 5,3%
- Reclamações avaliadas
- 19
- Nota média do consumidor
- 1,2
- Tempo médio de resposta
- 12 dias e 14 horas
Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da loja zafira nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Não recomendada |
| Fev 2026 | Não recomendada |
| Mar 2026 | Não recomendada |
| Abr 2026 | Não recomendada |
| Mai 2026 | Não recomendada |
| Jun 2026 | Não recomendada |
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O que dizem sobre loja zafira
Reclamações
Armário não entregue e falta de comunicação sobre a compra de "1 e ganhe outro"
comprei um armário que vcs estão postando no cauwai no valor de 117,50 Disse que chegava ontem compra 1 e ganhar outro e até hoje não veio ninguém mim... Clique para ver mais.
Não respondidaJa perdi a conta de quantas vezes entrei em.contato com a loja, ja fiz o BO e vcs ate agora nao retornaram. Segue em.anexo o BO maisnumavez
Eu ja fiz o que vcs pediram que era ir a uma delegacia e fazer o BO, fiz e ja enviei a vcs e ate agora vcs nao responderam e me deram um.prazo ate ago... Clique para ver mais.
Não respondidaReclamação contra Loja Zafira - ID: ***** - Dificuldade em Anexar Documentos e Procedimentos para Resolução
Propaganda enganosa da Loja Zafira, Ar Condicionado portátil com 70cmFiz uma reclamação no dia 25/03/2025, contra a empresa Loja Zafira, conforme ID: ... Clique para ver mais.
Não respondidaAr Condicionado Portátil com Defeito e Sem Manual - Prejuízo de R$657,90
No dia *****, atendendo anúncio de oferta de ar condicionado portátil com equivalente 9000BTU paguei por dois aparelhos com pix R$657,90, os aparelhos... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
16,3%
Não encontrei meu problema
Problemas
13,32%
Atraso na entrega
Produtos
2,17%
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